南京小区人脸识别合法吗，南京售楼处人脸识别“下架”

由于担心人脸信息被盗，一段购房者戴着头盔到售楼处看楼的视频在房地产圈掀起舆论热潮。从顾客进入销售部门的那一刻起，他/她的脸部就被无意识地捕捉和存储，并与光顾时间和次数捆绑在一起。记者11月29日从南京房产市场独家获悉，不少售楼处都接到相关部门的电话，要求拆除现有的人脸识别系统。这在国内尚属首次。从法律角度来看，在未征得消费者同意或未告知消费者其目的的情况下，非感官面部识别是非法的。

具体拆除时间尚不清楚，但应该尽快。该人士表示，这家公司在南京的大部分物业都是比较容易出售的项目。目前，利用渠道吸引顾客的物业只有一两家，而且都晚了。这些建筑物中正在安装面部识别系统。前段时间，一段济南男子戴着头盔看房子的短视频在网络上走红。原因是售楼处安装了人脸识别系统。为了保护个人信息，他戴着头盔查看房子。还有其他看房的人没有戴头盔，而是戴着墨镜。口罩等工具也用到。

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南京某知名房地产公司营销总监告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，渠道就是所谓的经销，就是售楼处之外的销售渠道。主要负责帮助开发商吸引客户。如果有成交，房地产公司必须向经销商支付一定的费用。此外，这张人脸识别捕捉到的人脸也可能与看家的真金白银有着重要关系。

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今年警方破获的两起盗窃公民个人信息案件中，犯罪嫌疑人利用AI换脸技术非法获取公民照片进行一定预处理，然后利用照片激活软件生成动态视频，成功诈骗人脸验证机制。从而实施犯罪。据我们了解，这套人脸识别系统已经被很多开发商安装使用，对头部进行录音据说是为了区分是自然访客还是该渠道的顾客。这里所说的渠道，其实就是分销。负责吸引顾客。如果达成交易，公司将向经销商支付一定费用。

截至发稿，尚未有其他地方监管部门介入对售楼处人脸识别进行监管。南京的做法可能是全国首创。而且，今年10月1日起施行的《信息安全技术个人信息安全规范》进一步明确，在收集个人生物识别信息前，应当另行告知个人信息主体收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围。生物识别信息。以及存储时间等规则，并取得个人信息主体的明示同意。

不过，他强调，售楼处人脸识别是房地产行业的新情况、新问题。全国范围内尚无可供参考的监管执法案例。南京市房产局仍在探索合适的治理措施。目前的方法是初步的。处理。这也提醒我们，如果发现有组织或个人正在使用人脸识别设备，且不想被识别，我们可以主动与对方沟通，要求其删除与其相关的个人信息数据。 3月22日，南都报道披露了房地产公司利用人脸识别毫无意义地捕捉看房人的潜规则。