客畅网5月10日讯，日前有消息称，某客户在中国工商银行购入黄金制品时发现潜在异物。就该事件，涉事金融机构已发布官方声明。
据悉，该客户此前在工行南翔分行购入两种规格的黄金产品。网络流传的"加工处理环节出现异常物质迹象"经查证，实际情况与传言存在出入。
中国工商银行上海嘉定分行在公告中强调，已第一时间联系客户并协调生产商实地查验，所有检测流程均符合行业规范要求。专业技术人员现场勘查确认，未发现产品存在工艺缺陷。
根据双方协商结果，涉事黄金制品已送交国家金银制品质量监督检验中心（上海）进行成分分析。整个检测过程由公证机构全程监督，确保程序合法合规。
最终权威报告显示：两项送检产品纯度均达99.99%行业标准，质量符合国家标准。经专业清洁处理，原以为存在的异物实为后期附着物，该结论已获得客户书面确认。
