对于胖东来及其创始人于东来而言，这个劳动节假期可谓充满波澜。
近期关于企业可能停业的传言引发公众热议，事件核心在于该企业与短视频平台博主"柴怼怼"爆发的玉石销售争端。这场纠纷始于社交媒体上的商品定价质疑。
4月初，专注玉石领域的网络主播柴怼怼通过视频揭露，称胖东来主要盈利并非来自商超业务，而是依靠高价销售低成本玉石制品，其利润率高达数十倍。
四天后，胖东来官方深夜发布维权声明，首次披露2025年首季珠宝业务综合毛利率控制在15%-16%区间，重点产品和田玉毛利率仅为20%，显著低于业内30%-50%的平均水平。
月末，企业正式宣布已向许昌中院递交诉状，以"商业诽谤及名誉侵害"为由起诉柴怼怼，索赔金额超500万元，同时公布珠宝产品定价体系：10万元以上商品毛利率15%，10万元以下20%，并推出第三方机构鉴定保障服务。
涉事主播在后续视频中宣称已掌握充分证据，要求企业公开供应链及税务信息，并表示将在全国范围进行庭审直播，相关法律程序将在假期后持续推进。
五月初，企业创始人连续通过社交平台发布多条动态，强势回应网络质疑。在5月3日的视频中，于东来情绪激动地表示，若平台方不能有效制止恶意诽谤行为，"将考虑终止企业经营"，并呼吁监管部门加强网络空间治理。
短视频平台于5月4日发布官方通告，确认审核发现"柴怼怼"账号存在29条违规内容，已实施限流处罚。平台方透露自5月2日晚间开始受理胖东来提交的侵权投诉。
目前涉事主播账号已遭多重功能限制。这场以"打假"为名的商业博弈，背后隐藏着流量变现的商业逻辑。争议期间，该主播直播间销售额呈现显著增长。
业绩增长伴随舆情危机
在企业披露的最新经营数据中，截至4月末年度销售额突破80亿元大关，单月营收达17.49亿元。超市板块以44.1亿元业绩保持领先，占据总销售额55%；百货、珠宝等品类均突破5亿元销售规模。
创始人曾多次公开强调企业经营透明度，表示愿与同行分享管理经验。据其透露，2024年企业总营收近170亿元，实现净利润超8亿元，员工平均薪酬维持在9000元/月水平。
尽管经营数据亮眼，舆情危机对企业形象造成冲击。目前于东来个人账号已转为私密状态，所有视频内容不可查看。平台方表示正配合企业进行信息核查，将依法依规处理争议。
高光企业的成长阵痛
这家区域零售龙头近年频遭网络争议。历史数据显示，拓展珠宝品类的零售企业中，超四成会在前两年遭遇重大消费纠纷。