客畅网5月12日消息，据消费者反映，某电商平台近期出现大量无实体店面、卫生状况存疑的外卖商户，与其宣传的"全系认证品质餐厅"承诺形成明显反差。
一位长期使用该平台的用户向记者透露，其通过后台举报系统提交了二十余家涉嫌图片造假、环境脏乱的违规商家，事后并未持续追踪处理进展。
令人意外的是，该用户近日意外收到平台发放的200元餐饮补贴，对此他调侃道："这次处理倒是有效率，平台补贴够吃半个月外卖了。"
据平台运营方5月9日发布的公告显示，其已启动全民商户推荐计划。该计划设置专项激励措施：每成功引荐一家符合标准的餐饮企业入驻，推荐人可获得价值百元的电子餐饮卡。
平台运营负责人表示，为维护餐饮服务质量，已建立行业领先的准入审核体系。数据显示，当前商户入驻申请的综合通过率不足45%。
在资质审核方面，平台采用三维空间复验、动态巡检、实时影像核验等多重技术手段，构建全流程品控机制。
尽管审核机制严格，仍存在个别商户试图通过技术手段规避审查。平台现已开通全民监督通道，鼓励用户参与质量管控。
消费者若发现"幽灵厨房"等违规经营现象，可通过扫描监督二维码或商家页面反馈入口提交证据。经专业团队核查属实后，不仅涉事商家将被即时清退，举报者还可获得价值40元的餐饮奖励。
