您好，亲经过查询，我得知10102368是人民法院诉讼服务热线。目前全国各地各级法院已经陆续开通此服务热线，他们会通过10102368向当事人送达法律文书。当您在本地的，直接拨打12368；若在外地，则需要拨打本地区号+12368。接到10102368 号码来电时，请放心接听，工作人员会向您说明身份并核实身份信息，告知您将向您送达诉讼材料等相关信息。
建议您积极接听10102368打来的电话，如果对通知事项有疑问，建议拨打案件受理法院电话或前往法院核实。接到10102368号码来电时，请放心接听，工作人员会向您说明身份并核实身份信息，告知您将向您送达诉讼材料等相关信息。是最高人民法院确定的全国通用的人民法院司法信息公益服务号码。