携程回应付款故障怎么处理，携程支付处理中什么意思

该广告由瓜子二手车自行或者委托他人设计、制作、发布，且广告内容达到误导性程度的，符合广告法第二十八条第二款的服务相关承诺信息与实际情况不符，构成虚假广告的，市场监督管理部门可以根据情节轻重，责令停止发布广告，处三倍以上罚款；不超过五倍的广告费，并吊销营业执照。当天，有微博网友表示，已付款订单在携程APP上显示为未付款或该订单不存在。还有人表示，等了三个小时服务还没有恢复。

3月3日，携程官方回应住宿订单无法确认的问题。携程表示，已收到用户反馈的关于携程酒店订单问题的反馈。经查明是酒店系统故障导致，除酒店预订外其他业务预订不受影响。对此，携程网10月3日上午正式发布公告称，公司已收到消费者反馈的酒店订单问题，确定系系统故障所致，而除酒店预订外的其他业务未受影响。

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此后，客服电话便无法再接通。在多次拨打客服电话4008898188期间，明显发现电话多次被人为挂断，并被故意忽视。官方网站上的网上投诉也没有得到答复。消费者在选择平台并进行购买时，应仔细阅读所选平台的退款和售后条款，遇到问题及时维权，维护自身权益。

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孙老师向电商消费纠纷调解平台发出求助，称自己在优信二手车上订购了一辆奥迪轿车。该平台称，他只需支付10%的首付即可购买该车。当时客服人员表示支持30天保修，3天内可无理由退车。整个过程中没有提及贷款利率，也没有说明收费标准。不少消费者抱怨退款迟迟未到，商家也不办理售后退款，这让他们维权更加困难。退款难的问题在花卉电商中也普遍存在。

对此，互联网经济学会-电子商务研究中心生活服务电商分析师陈立腾表示，在线教育、校外培训机构获客成本较高，因此消费者支付费用后，一般不希望消费者退还费用，并且会在退款后这样做。在费用条款和程序上设置障碍。若特价限购数量与实际数量不符，消费者应及时向平台举报。电商平台一旦发现此类现象，应对涉案商家进行相应处罚。刚买车两天，就出现了发动机故障（发动机故障灯亮）、ABS故障、左后转向灯不亮、水玻璃不喷水等各种问题。

日前，大量网友在微博爆料称携程酒店订单无法确认。有用户表示，已支付的订单在携程APP上显示为未支付或订单不存在，且客服电话无法接通，影响了出行安排。 7月2日，王老师试用后对课程不满意，在家长推荐下又报名了另一门自己满意的课程。他于7月3日申请退款退课，但沪江网校一直未能办理退款。

上月底，携程发布《2019国庆旅游指南》显示，国庆假期预计将有8亿人次出游，来自500多个城市的消费者预订了跟团游、自由行、自助游等。通过携程、当地娱乐等产品定制旅游，将覆盖100个国家和地区。