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现在MatchU的整体售后率已经下降到3%以下。钱宝祥表示，由于规模原因所占比例不到1%。那段时间MatchU的售后率在20%左右。为了将售后率和复购率稳定在合理的水平，MatchU团队花了整整一年的时间。在操作过程中，团队明显感觉到用户对这个AI测量模型并不信任。客户服务需要花费大量精力来解释MatchU 如何计算尺寸。通常，经过一系列解释后，用户就会停止回复。
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