客畅网4月27日消息，据央视新闻披露，随着五一假期临近，旅游消费纠纷再次引发关注。多位消费者反映遭遇酒店货不对板、临时涨价及交通票务隐性收费等问题，监管部门为此发布警示案例。
报道指出，青岛市民王先生通过某第三方票务平台订购青岛至宁波航班，系统界面显示基础票价280元，附加70元机场建设与燃油费，叠加40元优惠后实付310元。然而他在航空公司官网核验时发现，官方票务系统总价仅为300元。即便扣除平台声称的优惠额度，实际支付金额仍高出10元。
经向民航管理部门投诉，票务平台解释差额源于自动加载的餐饮优惠包。虽然次日退还了10元差价，但王先生质疑平台存在故意隐瞒行为，购票流程中既未明确提示附加项目，也未提供取消选项。
北京互联网法院审理认为，票务代理机构有义务清晰披露费用构成。本案中消费者无法从购买页面知悉完整收费明细，客观上被强制收取了未明示费用。平台通过海量订单中每单附加小额费用的模式，可能形成巨额不当收益。
司法判决显示，该票务平台因隐瞒真实收费构成欺诈，除退还310元票款外，需按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，总计赔付消费者930元。
